تحول دیجیتال یکی از اجزای کلیدی استراتژی کلی تحول کسبوکار محسوب میشود و اگرچه تنها عامل نیست، اما برای موفقیت یا شکست هر تلاش تحولی، حیاتی است. فناوریهای مناسب، به همراه افراد، فرآیندها و عملیات، به سازمانها این امکان را میدهد که به سرعت به تغییرات و فرصتها پاسخ دهند، نیازهای جدید و در حال تحول مشتریان را برآورده کنند و رشد و نوآوری آینده را به طرق غیرمنتظرهای پیش ببرند.