در این سناریو، شرکت شما دارای یک چشمانداز است، چیزی که قصد دارد بسازد و جمعیتی که میخواهد به آن خدمت کند. محصول یا ویژگی جدید قرار است به کاربران کمک کند تا کاری انجام دهند، مانند جلوگیری از حملات آسم. شرکت تحقیقات بازار انجام داده و نیاز موجود کاربران را که این محصول میتواند حل کند، شناسایی کرده است. اما اینکه محصول دقیقاً چگونه به کاربران کمک میکند تا رفتارشان را تغییر دهند، هنوز مشخص نیست.