فصل اول کتاب قلاب با عنوان قلمرو عادتها (The Habit Zone)، با مثالی از زندگی شخصی ایال آغاز میشود. او به خاطر تغییر برنامه کاریاش، دویدن صبحگاهی خود را به عصر موکول میکند و بدون آن که متوجه باشد به خانم همسایه صبح بخیر میگوید و وقتی به خانه بازمیگردد صورتش را اصلاح میکند! او با این مثال نشان میدهد که عادتهای نهادینه شده در ما تا چه اندازه رفتارهای روزانه ما را هدایت میکنند. وی در ادامه به اهمیت کلی و مزایای رقابتی محصولات عادتساز برای کسبوکارها میپردازد.