فرهنگ

اجرا و پیاده‌سازی یک ایده در چهار مرحله مدل هوک، به طراح کمک می‌کند تا نقاط بالقوه‌ی محصول را در عادت‌ساز بودن (یا نبودن) آن، کشف کند و ایده‌هایی را که پتانسیل کمی در عادت‌ساز بودن دارند، محدود و نقاط قوت محصولات موجود را تقویت کند.

ایال در این فصل به بررسی نرم‌ افزار انجیل (YouVersion Bible App) می‌پردازد که چگونه توانسته کاربران را به قلاب بیندازد و عادت‌ساز شود. شرکتی که تنها به دنبال کسب درآمد هنگفت و شهرت نبود، بلکه دنبال بهبود زندگی و معنا‌بخشی به زندگی کاربر بود. این برنامه با نصب بالای صدمیلیون کاربر، پرطرفدارترین نرم‌ا فزار انجیل‌خوانی است.

ما با به کار بردن مدل هوک، می‌توانیم رفتار کاربر را تغییر دهیم. تغییر رفتار و شکل‌دهی عادات، همانطور که می‌تواند با هدفی خوب انجام بگیرد، برای اهداف ناشایست هم مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما سازندگان محصول هنگام شکل‌دهی عادت کاربر، چه مسئولیتی دارند؟ چه زمانی می‌توانند و رواست که در کاربر اعمال نفوذ کنند؟

مطالعه «تفکر دیزاین» از آن جا برای علوم شناختی جذاب است که این تفکر نوع خاصی از رسیدن به شناخت را پیشنهاد می‌کند که محقق شدن آن در گرو تعامل میان دیزاینر و پدیده‌هایی است که در ادبیات این حوزه با عناوین «مسئله» و «راه حل» شناخته می‌شوند.
دغدغه اصلی «ورگانتی» در این کتاب تنها نوآوری نیست، بلکه «نوآوری دیزاین محور» است.

برای این که یک محصول در روتین زندگی فرد وارد و عادت‌ساز شود، باید کاربر روی آن محصول سرمایه‌گذاری کند. هر چه کاربران، زمان و تلاش بیشتری را روی یک محصول یا خدمت سرمایه‌گذاری کنند، آن را بیشتر ارزش‌گذاری می‌کنند.

در مرحله پاداش متغیر، با حل یک مشکل، به کاربر پاداش داده می‌شود و همین، انگیزه عمل در مرحله قبل را تقویت می‌کند. ایال برای درک بهتر اهمیت پاداش‌های متغیر، ما را به سفری در مغز دعوت می‌کند.