یادداشت و مقالات

ایده‌پردازی یکی از مراحل اساسی و حیاتی در فرآیند تفکر طراحی است که هدف آن ایجاد، ارزیابی و گسترش ایده‌های متنوع برای حل یک مسئله طراحانه است. این مرحله به ‌عنوان حلقه‌ای میان فازهای همدلی و نمونه‌سازی عمل می‌کند و تمرکز اصلی آن بر یافتن راه‌حل‌هایی خلاقانه، کاربردی و متناسب با نیازهای انسانی است. در این مسیر، روایت نقش یک ابزار قدرتمند را برای سازماندهی ایده‌ها و تفسیر بهتر مسائل ایفا می‌کند. هوش مصنوعی می‌تواند در فرآیند ایده‌پردازی از روایت به‌عنوان یک محرک خلاقیت استفاده کند، ایده‌ها را بسط داده و سناریوهای غنی‌تری خلق کند. هنگامی که روایت باهوش مصنوعی ترکیب می‌شود، ظرفیت تولید ایده‌های مرتبط و معنادار افزایش یافته و امکان بررسی و ارزیابی راه‌حل‌ها از جنبه‌های گوناگون فراهم می‌شود.

داستان‌پردازی همدلانه رویکردی در طراحی است که با تمرکز بر درک احساسات، نیازها و ارزش‌های کاربران، تجربه‌هایی معنادار و انسانی ایجاد می‌کند. با ظهور هوش مصنوعی (AI)، این فرآیند به شیوه‌ای جدید قادر است داده‌ها را تجزیه ‌و تحلیل کند، الگوهای رفتاری را شناسایی کند و روایت‌هایی پویا، شخصی‌سازی‌شده و مرتبط با کاربران خلق کند. این امر در فاز همدلی که نخستین فاز تفکر طراحی است.

شرکت هیوندای، یکی از بزرگ‌ترین و پیشگام‌ترین شرکت‌های خودروسازی جهان، در سال‌های اخیر به طور چشم‌گیری در مسیر تحول دیجیتال گام برداشته است. این شرکت با خریداری شرکت رباتیک بوستون داینامیکز، قصد دارد تا خودروهای خود را به متاورس ببرد و محصولاتش را با قابلیت‌های رباتیک جدید همگام کند. در این مقاله، به طور کامل به داستان تحول دیجیتال این شرکت می‌پردازیم و از چالش‌ها تا فرصت‌های پیش رو و راهکارهای دیجیتال شرکت هیوندای صحبت می‌کنیم.

تفکر طراحی  (Design Thinking) به عنوان یک رویکرد خلاقانه و انسان‌محور برای حل مسائل پیچیده، به ویژه در زمینه طراحی محصولات و خدمات، شناخته شده است. این فرآیند شامل پنج مرحله اصلی است که مرحله اول آن، همدلی (Empathize)، اهمیت ویژه‌ای دارد. در این مرحله، طراحان باید به درک عمیق‌تری از تجربیات، احساسات و نیازهای کاربران دست یابند. با پیشرفت‌های اخیر در زمینه هوش مصنوعی (AI)، این فناوری می‌تواند به طرز چشم‌گیری به بهبود فرآیند همدلی کمک کند. در این مقاله، به بررسی نقش هوش مصنوعی در مرحله همدلی تفکر طراحی می‌پردازیم و مزایای آن را تحلیل می‌کنیم.

در عصر کنونی که هوش مصنوعی و فناوری‌های پیشرفته به سرعت در حال تغییر شیوه‌های زندگی، کار و ارتباطات ما هستند، طراحی مبتنی بر روایت به عنوان یک رویکرد ضروری و تاثیرگذار ظاهر شده است. در جهانی که تصمیم‌گیری‌ها به طور فزاینده‌ای مبتنی بر داده‌ها، الگوریتم‌ها و تحلیل‌های ماشینی است، روایت‌ها می‌توانند شکاف میان فناوری و احساسات و تعاملات انسانی را پر کنند. آن‌ها نه تنها ابزارهایی برای انتقال اطلاعات هستند، بلکه به ما کمک می‌کنند تا معنا، ارزش‌ها و احساسات را در مرکز طراحی‌های خود قرار دهیم.

کورسرا (Coursera) یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین در جهان است که برای میلیون‌ها کاربر در سراسر دنیا امکان یادگیری مهارت‌ها و موضوعات مختلف را فراهم کرده است. این شرکت که در سال 2012 توسط دو استاد دانشگاه استنفورد، دافنه کولر و اندرو نگ، تأسیس شد، از ابتدا با تکیه بر فناوری‌های دیجیتال و مدل‌های نوآورانه آموزشی به یکی از پیشگامان تحول دیجیتال در صنعت آموزش تبدیل شد.

ادغام هوش مصنوعی (AI) در مدیریت نوآوری به حوزه‌های خلاقانه‌ای مانند تفکر طراحی (DT) گسترش یافته است، اما نقش آن در چارچوب‌های نوآوری پیچیده و همکاری‌محور هنوز به‌خوبی بررسی نشده است. این مطالعه به بررسی این شکاف می‌پردازد و نحوه درک و استفاده حرفه‌ای‌ها از AI در کارگاه‌های DT را مورد بررسی قرار می‌دهد. با استفاده از نظریه قابلیت‌ها به‌عنوان یک لنز مفهومی، ما مطالعات مشاهداتی و مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با کارشناسان DT انجام دادیم تا قابلیت‌های عملی، محدودیت‌ها و استراتژی‌های کاهش مشکلات AI را در این زمینه شناسایی کنیم.