کارگروه راهکارهای دیجیتال
مقدمه
وقتی یک بحران بزرگ مثل درگیریها (جنگ) یا وضعیت اضطراری رخ میدهد و دسترسی به اینترنت بینالملل برای مدتی از بین میرود، همه چیز از حالت طبیعی خارج میشود. این شرایط قطعاً مطلوب نیست، اما وقتی به هر دلیل پیش میآید، بهترین کار این است که با سرعت خودمان را وفق بدهیم تا زندگی و کسبوکار از حرکت نایستند. تابآوری دیجیتال یعنی همین؛ ادامه دادن در سختترین لحظهها با استفاده از مسیرهای جایگزین.
چهار بخش اصلی زندگی دیجیتال جهت افزایش تابآوری دیجیتال
- فایلها و دسترسی آفلاین
- ابزارها و سامانههای داخلی
- ارتباطات و همکاری
- کسبوکار و تداوم فعالیت
در ادامه هر بخش را راهکارمحور مرور میکنیم.
۱. مدیریت فایلها: ذخیرهسازی محلی و چند نسخهای
وقتی اینترنت خارجی قطع است، اتکا به سرویسهای ابری خارجی تقریباً از بین میرود. برای همین باید یک ساختار هوشمندانه فایل داشته باشیم:
نسخه آفلاین اسناد حیاتی شامل PDF، قراردادها، صورتحسابها
ایجاد مخزن فایل روی هارد اکسترنال، فلش یا حتی یک NAS کوچک خانگی/اداری (هارد تحت شبکه)
استفاده از سرویسهای ذخیرهسازی ابری داخلی برای فایلهایی که باید بین تیمها جابهجا شوند
تهیه نسخه تکثیرشده از فایلهای حساس در دو یا چند جای مختلف
این ساختار ساده باعث میشود اگر هر سرویسی قطع شد، کار متوقف نشود.
۲. استفاده از سایتها و سامانههای داخلی
در نبود اینترنت بینالملل، بخش زیادی از نیازهای روزمره را میتوان از طریق پلتفرمهای داخلی پیش برد. بسته به نیاز، میشود از دستههای زیر کمک گرفت:
موتورهای جستجوگر داخلی: ابزارهایی مانند گردو و ذرهبین در چنین شرایطی میتوانند جایگزینی برای موتورهای جستجوگر جهانی باشند.
ابزارهای پرداخت و بانکی: اپهای رسمی بانکها، درگاههای پرداخت داخلی، سامانههای شاپرک
ابزارهای دولتی و خدماتی: سامانههای خدمات عمومی، پست، آموزش، سلامت و …
سرویسهای نقشه و مسیریابی داخلی مانند نشان و بلد
پلتفرمهای میزبانی فایل، پیامرسان و همکاری تیمی داخلی
فروشگاههای آنلاین داخلی برای تأمین کالا یا ارسال سفارش مانند اکالا، دیجی کالا، اسنپ و تپسی
ایده اصلی این است که مسیر اصلی قطع شده، اما مسیر جایگزین هنوز وجود دارد و باید فعالانه از آن استفاده کرد.
۳. ارتباطات و همکاری: بازتعریف مسیرهای ارتباطی
ارتباط ستون اصلی همه فعالیتهای دیجیتال است. در شرایط اختلال شدید، باید چند کانال پشتیبان تعریف کنیم:
پیامرسانهای داخلی که در شبکه داخلی پایدار هستند مانند سروشپلاس، بله، روبیکا، آیگپ و ایتا
انتقال فایل از طریق شبکه محلی، Wi‑Fi Direct یا حافظه قابلحمل
ایجاد گروههای هماهنگی در سرویسهای داخلی مانند پیامرسانها یا ابزاهای مدیریت کار محلی مانند میزیتو و …
داشتن «سناریوی اضطراری» برای هماهنگی بدون اینترنت خارجی (تماس تلفنی، SMS، شبکه محلی، دفترکار و …)
این کار باعث میشود تیمها حتی در سختترین شرایط، از هم جدا نشوند.
۴. کسبوکار: توقف ممنوع – مسیر جایگزین پیدا کن
برای کسبوکارها، قطع ارتباط جهانی یعنی احتمال توقف فروش، پشتیبانی یا ارتباط با مشتریان. اما توقف کامل مساوی عقبافتادن از رقباست. در چنین شرایطی، چند اقدام حیاتی است:
انتقال بخشی از خدمات به سایت روی سرور داخلی، اپ داخلی یا پلتفرم داخلی
فروش و پشتیبانی از طریق کانالهای داخلی
ایجاد دفترچه ابزارهای جایگزین: راههای جدید پرداخت، تحویل کالا، پشتیبانی
ساخت نسخه آفلاین اطلاعات مشتریان، سفارشها و گزارشها
ارتقای مهارت تیمها برای استفاده از ابزارهایی که بدون اینترنت خارجی هم کار میکنند.
هدف این است که جریان درآمد هرچقدر هم کُند، متوقف نشود تا کسبوکار بتواند تا بازگشت شرایط عادی زنده و فعال بماند.
جمعبندی
شرایط قطع اینترنت بینالملل شرایط ایدهآلی نیست؛ هیچکس این را نمیخواهد. اما وقتی چنین محدودیتی بهوجود میآید، میتوان با چند راهکار ساده اما هوشمندانه، زندگی را در جریان نگه داشت. تابآوری دیجیتال یعنی قدرت پیدا کردن برای ادامه دادن، حتی وقتی مسیرهای آشنا بسته شدهاند. با طراحی درست فایلها، استفاده از سامانههای داخلی، بازتعریف روشهای ارتباطی و فعال نگهداشتن کسبوکار، میشود این دوره را با کمترین آسیب پشت سر گذاشت.
