محسن سمسارپور
مقدمه
تحول دیجیتال زمانی است که یک سازمان از فناوری‌های جدید بهره‌برداری می‌کند تا روابط خود را با مشتریان، کارکنان و شرکا بازطراحی کند و آن‌ها را دوباره تعریف کند. تحول دیجیتال در کسب‌وکار شامل همه چیز از نوسازی برنامه‌ها و ایجاد مدل‌های تجاری جدید تا ساخت محصولات و خدمات جدید برای مشتریان است. سازمان‌ها به انتخاب چارچوب‌های تحول دیجیتال به عنوان راهی برای بازاندیشی در سازمان و حفظ رقابت در صنایع و کسب‌وکارهای مربوطه می‌پردازند.
تحول دیجیتال از نگاه سرویس ابری گوگل
تحول دیجیتال از فناوری‌های دیجیتال مدرن برای ایجاد یا تغییر فرآیندهای کسب‌وکار، فرهنگ و تجربیات مشتری استفاده می‌کند تا با تغییرات بسیار زیاد کسب‌وکار و بازار سازگار شود. تحول دیجیتال تغییرات بنیادی را در نحوه عملکرد یک سازمان، بهینه‌سازی منابع داخلی و ارائه ارزش به مشتریان ایجاد می‌کند. فناوری‌های ابری پایه‌ای برای تبدیل شدن به سازمانی چابک‌تر، همکاری‌پذیرتر و متمرکز بر مشتری را فراهم می‌کنند.
مزایای تحول دیجیتال از نگاه سرویس ابری گوگل
تحول دیجیتال و استفاده از راهکارهای دیجیتال در کسبوکارها مزایای زیادی دارند که در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین موارد آن می‌پردازیم.
- استفاده مؤثر از زیرساخت‌های فناوری
از زیرساخت‌های فناوری به‌طور مؤثرتر استفاده کنید، خواه با استفاده از ابزارهای دیجیتالی جدی، انتقال به رایانش بدون سرور، یا بهره‌برداری از شبکه جهانی یک پلتفرم ابری انتخابی.
- مدیریت داده‌ها
از ابزارها و قابلیت‌های جدید برای مدیریت بهتر حجم بالای داده‌ها که از دستگاه‌ها، منابع و سیستم‌های مختلف می‌آید، استفاده کنید.
- کسب بینش
تمرکز خود را بر روی تحلیل‌های تجاری هوشمندتر با پیشرفته‌ترین ابزارها سوق دهید تا بینش دقیق‌تری نسبت به داده‌ها به دست آورید.
- شکستن دیوارهای تیمی
از ابزارهای دیجیتال مدرن برای تسریع همکاری در تمام تیم‌ها و مناطق جغرافیایی استفاده کنید تا ارزش بیشتری ایجاد کنید و نتایج سریع‌تری را به مشتریان عرضه کنید.
- حل مشکلات کسب‌وکار
فناوری‌های دیجیتال جدید را پیاده‌سازی کرده و فرآیندها و برنامه‌ها را مدرن کنید تا به سرعت مشکلات مربوط به نحوه عملکرد کسب‌وکار و تعامل آن با مشتریان را شناسایی و حل کنید.
- تحقق صرفه‌جویی در هزینه‌ها
از ابزارهای دیجیتال برای ساده‌سازی فرآیندها و شناسایی حوزه‌های با عملکرد بالا و پایین در کسب‌وکار استفاده کنید.
اهمیت تحول دیجیتال از نگاه سرویس ابری گوگل
تحول دیجیتال نقش حیاتی در پیشرفت کسبوکارها و صنایع ایفا می‌کند. سازمان‌ها، از استارتاپ‌ها گرفته تا شرکت‌های بزرگ جهانی، این مسیر را انتخاب می‌کنند نه تنها برای بهبود عملکرد، بلکه برای ایجاد تغییرات اساسی و پذیرش کامل عصر دیجیتال. این فرآیند نیازمند تعهد قوی از سوی کسبوکارها و تیم‌های فناوری اطلاعات و همچنین تمایل به حمایت از تغییرات ناشی از آن است.
سفر به سوی تحول دیجیتال شامل موارد زیر است:
- فناوری انعطاف‌پذیر: امکان ساخت، استقرار و مدیریت سریع‌تر برنامه‌ها در محیط ابری.
- آزمایش و نوآوری: پذیرش ایده‌های جدید و کسب بینش‌های تازه درباره نیازهای مشتری و بازار.
- تحلیل داده‌ها: اندازه‌گیری نتایج آزمایش‌ها برای هدایت تصمیم‌گیری‌های آگاهانه.
- همکاری مؤثر: استفاده از ابزارهایی برای تسهیل اشتراک‌گذاری دانش در میان اعضای سازمان.
- تمرکز بر مشتری: تحلیل داده‌ها به منظور ارائه ارزش بیشتر به مشتریان.
- چابکی‌و‌سرعت: توانایی مقیاس‌بندی و تسریع در فرآیندها برای موفقیت در عصر دیجیتال.
این عوامل نشان می‌دهند که تحول دیجیتال نه تنها یک ضرورت بلکه فرصتی است که می‌تواند به رشد و موفقیت پایدار کسبوکارها کمک کند.
نمونه‌هایی از تحول دیجیتال
در اینجا چند مثال از چارچوب‌های تحول دیجیتال برای کسب‌وکار و صنعت آورده شده است که نشان می‌دهد چگونه قابلیت‌های جدید می‌توانند ارائه شوند و به کسبوکارها در بهینه‌سازی فرایندها و دیجیتالی‌شدن آن‌ها کمک کنند.
- تمرکز بر تجربه مشتری:
- از ابزارهای تحلیلی برای ساخت تجربیات محتوایی غنی‌تر و ایجاد ارتباطات عمیق‌تر با مخاطبان از طریق وب‌سایت‌ها و موبایل استفاده کنید.
- بازاندیشی در عملیات و توسعه
- از مراکز داده فیزیکی به یک پلتفرم ابری مدرن منتقل شوید تا زمان استقرار را تسریع کنید، ثبات را افزایش دهید و محصولات جدید را سریع‌تر به بازار عرضه کنید.
- مدرن‌سازی فناوری‌های اصلی
- به این فکر کنید که چگونه می‌توانید در خدمات داخلی بهینه‌سازی انجام دهید. با مهاجرت برنامه‌ها به نمونه‌های VM (ماشین مجازی) در یک فناوری ابر خصوصی، قابلیت‌های دیجیتال جدیدی معرفی کنید.
- بهبود همکاری داخلی
- از ابزارهای همکاری قدرتمند مانند کنفرانس ویدیویی استفاده کنید تا خلاقیت و بهره‌وری مشترک کارکنان را بهتر و بیشتر استفاده کنید.
- توانمندسازی تصمیم‌گیری‌های سردبیری
- از مدل‌های یادگیری ماشین پیش‌آموزش‌دیده برای استخراج موجودیت‌ها استفاده کنید و به بینش‌هایی درباره تطابق محتوا و موضوعات خبری داغ برسید.
جمع‌بندی
در پایان باید گفت که سرویس ابری گوگل بیشترین تحول دیجیتال را در استفاده از ابزارهای موجود با فناوری‌های جدید مانند رایانش ابری یا سرویس‌های نگهداری فایل ابری و سرویس‌های اختصاصی ابری می‌داند. اگر چه از نگاه سرویس ابری گوگل تحول دیجیتال باید در فرهنگ و افراد نیز تغییر ایجاد کند اما تمرکز آن بیشتر روی توسعه و نوآوری در ابزارهاست. در واقع از دید گوگل هر چه ابزارها رنگ و بوی دیجیتالی بیشتری بگیرند راهکارهای دیجیتال بهتر و موثرتری در اختیار کسبوکارها قرار خواهد گرفت.
Resources
https://cloud.google.com/learn/what-is-digital-transformation
